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“移动居委会”一月解决居民诉求近千件-中央民

作者: admin发布时间:2020-03-14 17:54

来源:民大社区       发布时间:2020-03-11         编辑:费娜 罗碧
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新闻网讯 海淀区紫竹院街道中央民族大学社区,有1866户5000多人,其中60岁以上居民1681人,80岁以上509人,独居老人63户。老年居民占三分之一,社区如何开展疫情防控?

2月6日起,为避免人员过于密集、提高办事效率,民大社区居委会把办公桌从室内搬到了室外,设在南门值守点外的空地上,“移动居委会”移动办公,随时收集、解决居民的各种诉求。

社区干部在移动工作点工作

与之配套,社区还建立了“社区楼宇小管家”机制,居委会12位工作人员,每人分包分管两栋楼宇,并担任百户家庭的联系人,居民有需求,直接找联系人。社区将各楼宇负责人姓名、电话和所负责居民群的二维码张贴在办公桌后的白板上,居民进出小区一眼就能看到,扫码就能入群。

社区里有位大妈60多岁,孩子在医院陪护大妈的老伴,大妈独居在家。她患有糖尿病,附近药店关门,注射胰岛素的针管马上要用完了,还没买到新针管,大妈向楼宇小管家求助。小管家“接诉”后,马上跑到药店,买到老人平日注射用的针管,送到家里,快速及时地解决了老人的大难题。

大妈这种情况不是个例。疫情期间,很多老人足不出户,药品储备不足是个麻烦事。社区举一反三,统计有购药需求的老人数量,让他们将所需慢性疾病药品拍照,标注药品名称、数量、产地等信息,发给楼宇小管家。由社区联系校医院,校医院有的药直接购买,由校医院送到社区,楼宇小管家送药入户。校医院没有的药,小管家负责跑腿购买。疫情期间,社区所有老人都不用为续药犯愁。

为社区老人送药上门

为解决居民取快递聚集问题,社区将社区西侧空地设置为快递包裹集中领取点,在铁栏杆上切割出一个个“铁窗口”,用厚厚的尼龙袋对切痕进行包裹。按照快递公司名称划分包裹投放区域,社区居民在指定“铁窗口”取快递,不会划伤、不会接触。疫情期间,居民领取快递安全、便捷。

代买药品、设置快递集中领取点、清扫楼道卫生、清运居家隔离户生活垃圾……

保安在为快递消毒

疫情发生以来,民大社区竭尽全力为居民生活提供便利,做到了“严而暖,细而全”。“移动居委会”的移动办公桌设立一个多月来,快速高效地解决了居民诉求近千件,疫情防控工作平稳有序。

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